🌱PORTES GRATUITOS para encomendas superiores a 70€ (Portugal continental, península de Espanha e Ilhas) : últimos envios do ano dia 21 de Dezembro🌱
# Introdução
Os seguintes “Termos e Condições” determinam as normas de utilização do sítio www.eco-tiny.com, assim como estabelecem as relações contratuais entre Inês Ribeiro empresária em nome individual, proprietária de “EcoTiny” e qualquer pessoa que efectue uma compra no sitio www.eco-tiny.com.
As partes acordam que as suas relações serão reguladas exclusivamente pelos termos e condições aqui descritos.
A “EcoTiny" compromete-se a respeitar todas as práticas e usos em vigor do sector de comércio electrónico.
Considera-se que quando um pedido é validado, o Utilizador está automaticamente a aceitar os nossos termos e condições.
#1 Objecto
As presentes condições têm como objectivo definir as condições gerais de venda, estabelecidas entre a EcoTiny e o Utilizador, desde o acto da encomenda aos diversos serviços prestados pela EcoTiny, tais como os métodos de pagamento, devoluções e alternativas de entrega.
#2 Registo do Utilizador
Ao criar uma conta de utilizador são apenas recolhidos os dados necessários para o podermos identificar, contactar e tornar a compra viável. O Utilizador do sitio www.eco-tiny.com é responsável pelos seus dados de acesso, isto é, nome de Utilizador e palavra-passe, de forma a garantir a confidencialidade dos seus dados pessoais. Para efectuar uma compra não é obrigatório registar-se pode optar pela compra única.
#3 Conta
Uma vez que efectue login no sitio www.eco-tiny.com pode consultar/alterar os seus dados pessoais. Ainda poderá consultar o estado das suas encomendas actuais, assim como, as encomendas já fechadas. Os dados de Utilizador são confidenciais, sendo usados apenas para processamento de encomendas e comunicação com o Cliente. No caso de ser detectado uso indevido do sitio www.eco-tiny.com, a EcoTiny reserva-se o direito de proceder ao cancelamento do registo do Utilizador. Caso deseje, pode em qualquer momento proceder ao cancelamento da sua conta directamente em www.eco-tiny.com ou via e-mail.
#4 Acto de Encomenda
O Utilizador poderá fazer a sua encomenda online, no sitio www.eco-tiny.com ou por email.
Ao finalizar a sua encomenda, o Cliente aceita os Termos e condições de venda, dos preços e da descrição dos produtos nesta transacção. Estes termos e condições serão os únicos entre as duas partes. Qualquer litígio sobre este último ponto será resolvido através de uma troca de informações e com as garantias abaixo mencionadas.
#5 Conteúdos
As descrições e imagens ilustrativas dos produtos disponíveis no sítio www.eco-tiny.com são facultadas pelos fornecedores. Todos os artigos estão descritos e apresentados com o máximo de exactidão possível, podendo contúdo conter erros ou estar desactualizados, sem garantia de qualquer espécie. A EcoTiny faz todos os esforços para garantir o rigor e a exactidão dos conteúdos deste sítio, mas não poderá ser responsabilizado pelos mesmos.
#6 Preços
Os preços de venda apresentados no sitio www.eco-tiny.com são apresentados em euros, e incluem os respectivos impostos. Os portes de envio ficam a cargo do Cliente sendo indicados no final da encomenda - o cálculo dos portes depende dos produtos seleccionados. O sitio www.eco-tiny.com reserva-se no direito de modificar preços a qualquer momento e de modificar a informação e ofertas comerciais sobre: produtos, promoções, condições comerciais e serviços.
Todas as campanhas promocionais têm stock limitado.
#7 Disponibilidade
Caso o(s) artigo(s) esgotem a EcoTiny compromete-se a informar o Cliente, o qual poderá optar pelo reembolso do montante, trocar por outro artigo semelhante ou aguardar pela disponibilidade do artigo. Neste último caso, a EcoTiny compromete-se a informar num prazo máximo de 48h úteis a data provista de envio.
#8 Métodos de Pagamento
As encomendas serão enviadas apenas após confirmação do pagamento.
Aceitamos pagamentos em várias moedas desde que efectuado através de Transferência Bancária.
O cliente tem 5 dias para proceder ao pagamento da encomenda, decorrido este tempo a encomenda será cancelada.
Referência Multibanco
Após finalizar a encomenda, serão facultados e enviados por email os dados para efectuar o pagamento, através de um terminal multibanco ou e-banking. Este método de pagamento está apenas disponível para Portugal.
Transferência bancária Nacional e Internacional
Aquando da conclusão da sua encomenda, será enviado um email apresentando o NIB ou IBAN e toda a informação necessária para efectuar a transferência do valor indicado. No caso de transferências internacionais, o cliente terá de pagar todos os custos da transferência bancária e, se for o caso, os custos de troca de moeda (quando aplicável).
IBAN PT50 0065 0924 0030 6790 0030 5
Caso pretenda usar uma moeda estrangeira IBAN GB07 REVO 0099 7056 0161 89
Por favor envie o comprovativo da transação para:
helloecotiny@gmail.com
Paypal
Utilizando o sistema Paypal poderá fazer o pagamento da sua encomenda através de cartões de crédito.
Este sistema é simples, rápido e uma forma segura de fazer o seu pagamento online.
MBWay
Os pagamentos através de MBWay devem ser efetuados para o número: 936229854
Por favor indique o número de Encomenda como referência da transferência.
A sua encomenda não será enviada até confirmação do montante na nossa conta ou até recebermos o comprovativo de transferência, que deverá ser enviado para helloecotiny@gmail.com.
#9 Envio
A EcoTiny efectua as entregas das suas encomendas através das empresas GLS ou CTT. A EcoTiny não se responsabiliza por estragos que ocorram no âmbito da entrega da encomenda, nem por extravios ocorridos, sendo esses da responsabilidade das respectivas transportadores. O valor a pagar pelo envio será calculado automaticamente pelo sistema e os prazos de entregas são apenas indicativos.
Terá ainda a opção de fazer o levantamento da encomenda directamente nas nossas instalações em Cascais.
A EcoTiny é uma loja apenas on-line, deverá realizar marcação para levantamento 24h antes para o número 936229854.
*Custo de uma chamada para rede móvel
Em caso de dúvida, por favor, entre em contacto connosco.
#10 Trocas, Devoluções e Cancelamentos
O consumidor que realiza compras à distância está protegido pela legislação Nacional e Europeia, nomeadamente pelo Decreto-Lei n.º 143/2001 e terá um prazo de 15 dias (a partir da receção da encomenda) para efectuar a devolução dos produtos recebidos, exercendo o direito de retratação. Sempre que desejar efetuar uma troca ou devolução deverá contactar-nos por telefone ou e-mail.
Os produtos deverão ser devolvidos nas condições originais, ou seja, embalados, nunca lavados ou usados. Os produtos que sejam devolvidos incompletos, estragados ou utilizados pelo Cliente não serão aceites. Em caso de devolução e após avaliação dos produtos devolvidos, a EcoTiny fará o reembolso dos custos integrais do produto à excepção do custo de envio. Neste caso o Cliente suporta os custos de envio dos produtos e os custos de devolução excepto quando exista algum erro por parte da EcoTiny.
Enquanto as encomendas se encontrarem em processamento, poderão ser canceladas a qualquer altura, por uma das partes. A partir do momento em que se processe o envio, o cliente deverá proceder a uma devolução posterior. Caso os portes tenham sido oferecidos, a EcoTiny reserva-se no direito de deduzir esses custos, bem como as taxas decorrentes do pagamento da encomenda inicial, no ato da devolução.
Pré-encomendas de Mama Koala poderão ser canceladas, sem custo acrescido, nos primeiros 15 dias após efetivação do pagamento. Estes produtos são encomendados especificamente para cada cliente, e será cobrada uma taxa de 10% sobre o valor total da encomenda, caso o cancelamento seja posterior a esse período. No caso da EcoTiny não conseguir cuprir o prazo de entrega (máximo 5 meses a contar do mês inicial por inteiro), o cliente encontrar-se-à no direito de proceder ao cancelamento por inteiro.
#11 Garantias e Responsabilidades
O prazo de garantia do produto é estipulado por cada marca, sendo que este prazo não deverá nunca ser inferior a um ano (12 meses).
A EcoTiny operará enquanto intermediário entre o Cliente e o fornecedor.
A EcoTiny não se responsabiliza por atrasos ou incumprimentos contractuais por razões de força maior: greves, comunicações, inundações, incêndios, etc. A EcoTiny não se responsabiliza por qualquer dano indirecto: perda de exploração, perda do beneficio, perda de oportunidade, dano ou taxas que possam advir do facto da compra de qualquer produto apresentado no sítio www.eco-tiny.com.
#12 Lei aplicável e competência
Com a publicação da Lei Nº 144/2015 de 8 de Setembro de 2015, em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo, como por exemplo:
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa
Campus de Campolide
1099-032 Lisboa
Tel.: 213 847 484 E-mail: cniacc@fd.unl.pt
Web: http://www.arbitragemdeconsumo.org
Mais Informações e Entidades no Portal do Consumidor: www.consumidor.pt
Na falta de resolução por acordo das partes, qualquer litígio emergente dos presentes Termos e Condições de venda será submetido ao tribunal português competente.
Se preferir pode ligar-nos directamente para o número (00351) 936229854
*Custo de uma chamada para rede móvel
Obrigado e até breve